● 服務宗旨:華達產品售后服務秉承“專業服務,客戶至上”的服務宗旨,真誠為客戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準。
● 服務內容:華達為客戶提供定期維護保養,為用戶免費檢測設備運行情況,并當場指導用戶正確使用機器、解答用戶疑難問題。
● 售前服務:華達業務人員為客戶提供專業的咨詢服務,并根據客戶需求,為客戶選擇性價比合理的產品型號。
● 售中服務:華達服務人員在接到客戶訂購通知時,了解所需產品型號,確認供貨時間以及地點后,第一時間為客戶送貨上門。
● 售后服務:華達為客戶建立一整套科追溯的服務系統,對用戶報修,維修人員上門維修、服務回訪等進行實時跟蹤。
● “五快”服務:
◆◆ 快速響應:1小時響應
◆◆ 快速到達:市內2小時派工、市內8小時送達
◆◆ 快速排障:常規故障24小時內修復
◆◆ 快速供貨:常用配件24小時內滿足
◆◆ 快速答疑:客戶需求一刻鐘內給予解答